Оформление справок

Условия предоставления справок
  • Для получения справки необходимо заполнить размещенный на сайте бланк заявления и произвести оплату, в случае если данная справка является платной.
  • Период оформления справки – 20 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет авиакомпании (без учета времени на доставку почтового отправления).
  • После оформления справки ее скан направляется на указанный в заявлении адрес электронной почты. В соответствии с запросом пассажира оригинал справки высылается на почтовый адрес, указанный в заявлении (используются услуги "Почты России").
Порядок подачи заявки
  1. Заполните все поля бланка заявления и нажмите кнопку “Отправить”. В ответном письме Вам придет сообщение с присвоенным заявлению регистрационным номером.
  2. После заполнения формы бланка, в случае если справка платная, Вас переведут на страницу оплаты. Произведите её.
  3. В течение 20 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет авиакомпании на указанный в заявлении e-mail, а также при необходимости – по почте, будет отправлен оригинал документа.
Использование системы банковского платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  •   MasterCard World Wide
  •   Национальная платежная карта «Мир»

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Уважаемые пассажиры, обращаем ваше внимание, что также Вы можете оплатить услугу при непосредственном обращении в Банк. Для этого необходимо предъявить сотруднику Банка реквизиты Авиакомпании.

Заявка на оформление справки



Уважаемые пассажиры, в случае, если вам на электронную почту не пришло подтверждение об оформлении справки, просим повторно направить необходимые данные на электронный адрес info@azurair.com , с приложением подтверждения (квитанция/скриншот) оплаты. Документ будет оформлен и направлен вам по электронной почте. Если необходим оригинал, просим также уточнить ваш почтовый адрес.

При возникновении проблем технического характера (невозможности отправить заявку) необходимые сведения для оформления справки также можно отправить на вышеуказанный электронный адрес с приложением подтверждения оплаты, которую можно произвести в любом отделении Сбербанка России по реквизитам Авиакомпании.